gestione crisi reputazionale

Francesca Caon: “Una reputazione si ricostruisce attraverso comportamenti, prove, comunicazione e continuità” In quest’epoca in cui la comunicazione è veicolata dall’utilizzo dei social, il bisogno costante di approvazione da parte degli altri porta a preoccuparci di più della propria reputazione pubblica. Quando questa subisce una crisi, o quella che viene definita “shitstorm”, non è assolutamente facile districarsene o non commettere errori, molto spesso pilotati dall’istinto e dalle emozioni. Chi subisce queste gogne pubbliche non solo si vede minata la propria immagine pubblica ma molto spesso ci si sente attaccato come [...]